경영학
마이크로 모먼츠(Micro-Moments) – 소비자의 즉각적인 의사결정을 유도하는 전략
서론: 마이크로 모먼츠란 무엇인가?디지털 시대에서 소비자의 구매 과정은 과거보다 훨씬 더 빠르고 즉각적으로 이루어지고 있다. 스마트폰과 인터넷의 보편화로 인해 소비자는 필요한 정보를 순간적으로 검색하고, 즉시 결정을 내리는 경향을 보인다.이러한 소비자의 행동 패턴을 "마이크로 모먼츠(Micro-Moments)"라고 하며, 이는 구글(Google)이 정의한 개념으로, 소비자가 특정한 니즈를 해결하기 위해 즉각적인 행동을 취하는 짧은 순간을 의미한다.마이크로 모먼츠는 소비자가 정보를 검색하고, 구매를 결정하며, 행동을 실행하는 중요한 시점이므로 기업이 이를 포착하고 적절한 마케팅 전략을 실행하면 높은 전환율을 유도할 수 있다.본 글에서는 마이크로 모먼츠의 개념과 유형을 살펴보고, 이를 활용한 효과적인 마케팅..
